Soporte Tecnico en la Nube
Nuestro equipo de soporte esta especializado en infraestructura cloud moderna: servidores Linux, contenedores Docker, bases de datos PostgreSQL, proxies inversos Nginx y todo el ecosistema que rodea a las aplicaciones empresariales actuales. Resolvemos de forma remota, rapida y documentada.
Administracion de servidores Linux
Configuracion, hardening y mantenimiento de servidores Ubuntu y Debian. Actualizaciones de seguridad automatizadas. Gestion de usuarios, claves SSH y permisos. Configuracion de firewall (ufw / iptables). Optimizacion del sistema para cargas de trabajo especificas: bases de datos, aplicaciones Java, servidores web.
Docker y contenedores
Despliegue y mantenimiento de aplicaciones en Docker y Docker Compose. Nginx Proxy Manager para gestion de dominios multiples con SSL automatico. Actualizacion de imagenes sin downtime. Gestion de volumenes y backups de datos. Diagnostico de contenedores caidos y recuperacion rapida. Migracion de aplicaciones legacy a contenedores.
Soporte de aplicaciones Spring Boot y Vaadin
Soporte especializado en aplicaciones Java empresariales. Analisis de heap dumps y thread dumps. Ajuste de parametros JVM para produccion. Diagnostico de memory leaks y problemas de performance. Actualizacion de dependencias con analisis de compatibilidad. Somos el mismo equipo que desarrolla las aplicaciones, lo que significa que entendemos el codigo de raiz.
Monitoreo proactivo 7x24
Dashboard de monitoreo en tiempo real con Grafana + InfluxDB: CPU, memoria, disco, red, latencia de base de datos y tiempos de respuesta. Alertas automaticas via WhatsApp o email ante anomalias. Revision diaria de logs en busca de errores criticos. Reportes semanales del estado de la infraestructura. Intervencion preventiva antes de que los problemas afecten a los usuarios.
Resolucion remota de incidentes
Canal de urgencias por WhatsApp con tiempo de respuesta garantizado. Acceso remoto seguro via SSH o VPN para diagnostico y resolucion. Escalamiento a soporte de segundo nivel con los desarrolladores del sistema cuando es necesario. Documentacion del incidente y las acciones tomadas para evitar recurrencias. Post-mortem para incidentes criticos.
Por que open source y cloud-native
Las soluciones cloud-native sobre Linux y Docker eliminan la dependencia de proveedores unicos, reducen costos de licencias y permiten escalar horizontalmente segun la demanda. Un servidor bien configurado con Ubuntu + Docker + PostgreSQL + Nginx corre aplicaciones empresariales complejas con menos recursos y mayor estabilidad que soluciones propietarias equivalentes. Y cuando algo falla, el codigo esta ahi para inspeccionarlo.
Tecnologias soportadas
- Linux Ubuntu / Debian / CentOS
- Docker y Docker Compose
- Nginx / Nginx Proxy Manager
- PostgreSQL 14, 15, 16
- Spring Boot 2.x / 3.x
- Vaadin 14 / 23 / 24 / 25
- Cloudflare DNS y SSL
- Grafana + InfluxDB
- GitHub / GitHub Actions
- Java 11 / 17 / 21
